Informação Básica para o investidor

Avisos e riscos

Investir nos projetos publicados no website da Urbanitae pode implicar certos riscos, como o risco de perda total ou parcial do capital investido, de не obter o retorno monetário esperado ou de falta de liquidez. Portanto, alertamos os investidores para que invistam apenas um montante que estejam dispostos a perder e sugerimos que diversifiquem os seus investimentos para minimizar e mitigar os riscos potenciais.

Os principais riscos podem ser os seguintes:

• Risco de perda total ou parcial do capital investido

  Os investimentos realizados na plataforma Urbanitae não são garantidos, pelo que existe o risco de perder total ou parcialmente o capital investido.

• Risco de não obter o retorno monetário esperado

  A rentabilidade e o valor do investimento dependerão do sucesso do projeto em que o investimento é realizado. Portanto, se os objetivos planeados do projeto não forem alcançados, o investidor poderá não obter o retorno esperado e, em cenários negativos, poderá mesmo perder todo ou parte do dinheiro investido.

  Os investimentos realizados através da plataforma não são garantidos. Ou seja, nem a plataforma Urbanitae nem os promotores dos projetos garantem a recuperação do investimento ou a obtenção de um retorno mínimo. Também não existe qualquer fundo de garantia que garanta a recuperação do investimento ou a obtenção de um retorno mínimo.

• Risco de falta de liquidez do investimento, resultante das restrições à livre transmissibilidade inerentes ao regime jurídico das sociedades de responsabilidade limitada

  Existe um aviso de risco de falta de liquidez, causado pela dificuldade ou impossibilidade de um investidor transferir as suas participações após as ter adquirido. A este respeito, devem ser tidas em conta as restrições inerentes à livre transmissibilidade de participações que são inerentes ao regime jurídico das sociedades de responsabilidade limitada que as emitiram, bem como as restrições que foram estabelecidas nos seus estatutos ou acordos parassociais.

• Risco de diluição da participação na Lda.

  Os investimentos realizados através da Urbanitae podem estar sujeitos a diluição futura. A diluição ocorre quando uma empresa emite mais participações. A diluição afeta todos os sócios existentes que não adquirem nenhuma das novas participações. Como consequência, a participação dos sócios é reduzida.

• Risco de não receber dividendos

  As mais-valias serão distribuídas entre os investidores na sua qualidade de sócios, utilizando o método que maximiza o retorno do seu investimento. Os projetos publicados na Urbanitae são projetos imobiliários e, dependendo das suas características, podem ser focados a curto ou longo prazo. Portanto, em alguns casos, não serão recebidos dividendos, mas sim as mais-valias na liquidação da sociedade de responsabilidade limitada, sem que seja garantida a obtenção de um determinado retorno.

• Risco de não poder influenciar a gestão da empresa

  Os investidores não poderão influenciar a gestão das empresas financiadas através da plataforma de financiamento participativo.

A Urbanitae Real Estate Platform (Urbanitae) não detém o estatuto de empresa de serviços de investimento ou de instituição de crédito e não está afiliada a nenhum fundo de garantia de investimentos ou fundo de garantia de depósitos. A informação publicada pela Urbanitae Real Estate Platform no seu website destina-se apenas a fins informativos e em caso algum pode ser considerada como recomendação a investidores.

Os projetos de financiamento participativo publicados pela Urbanitae no seu website não estão sujeitos a autorização ou supervisão pela Comissão Nacional do Mercado de Valores Mobiliários ou pelo Banco de Espanha. Portanto, toda a informação fornecida pelo promotor em relação aos projetos não foi por eles revista.

Informamos que, por política interna, a URBANITAE не participa/participará em nenhum projeto publicado na plataforma.

Medidas e meios organizacionais para minimizar o risco de fraude e risco operacional

A Urbanitae concebeu e implementou políticas e procedimentos para minimizar o risco de fraude nas suas operações. Para estes fins, dispõe das medidas e meios organizacionais necessários para minimizar tais riscos, incluindo:

• A Urbanitae recolhe toda a informação necessária antes de aceitar a publicação de projetos. Neste sentido, a Urbanitae definiu um procedimento para analisar e avaliar os projetos e as suas características, bem como os promotores, cruzando dados tanto com a informação pública disponível como solicitando documentação de suporte a terceiros.

• A Urbanitae revê periodicamente os seus procedimentos e sistemas para supervisionar as operações realizadas na plataforma e irá cruzá-los com a informação que recebe dos promotores relativamente aos pagamentos efetuados para cada projeto, a fim de detetar que a plataforma не está a ser utilizada de forma incorreta ou inadequada por promotores, investidores ou funcionários.

• O órgão de gestão da Urbanitae analisa e avalia os principais riscos operacionais que enfrenta no desenvolvimento da sua atividade, a fim de conceber e aprovar um plano de gestão do risco operacional, que será revisto periodicamente.

• A Urbanitae dispõe de planos de continuidade de negócio para fazer face aos riscos associados a possíveis falhas que possam ocorrer.

Medidas adotadas para evitar os conflitos de interesse.

Para evitar conflitos de interesse, a Urbanitae dispõe de um Código de Conduta Interno. Se desejar mais informações, pode consultá-lo clicando aqui:

A Urbanitae não participa/participará em nenhum projeto publicado na plataforma.

Da mesma forma, a Urbanitae не aceitará nenhuma das seguintes pessoas como promotores dos projetos em relação aos serviços oferecidos na sua plataforma:

• Os seus sócios que detenham pelo menos 20% do capital social ou dos direitos de voto.

• Os seus gestores ou funcionários.

• Qualquer pessoa singular ou coletiva ligada a esses sócios, gestores ou funcionários por controlo.

Caso alguma das pessoas acima mencionadas seja aceite como investidor, a pessoa aceite como investidor e a informação correspondente sobre o(s) projeto(s) em que irá investir serão publicadas neste website.

A Urbanitae poderá participar em projetos publicados por outros prestadores de serviços de financiamento participativo.

Procedimentos e meios para a apresentação de queixas e reclamações por parte dos clientes e os procedimentos para as resolver.

A Urbanitae dispõe de um Regulamento de Defesa do Cliente que detalha o procedimento para a apresentação de queixas e reclamações por parte dos clientes e os procedimentos para as resolver. Se desejar mais informações, pode consultá-lo clicando aqui:

Os detalhes do Serviço de Apoio ao Cliente para resolver queixas e reclamações apresentadas por clientes da URBANITAE REAL ESTATE PLATFORM S. L. são os seguintes:

• Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente: D.ª Rocío Abalo Nogueira.

Serviço de Apoio ao Cliente:

• E-mail: sac.urbanitae@afincompliance.es

• Telefone de Apoio ao Cliente: +34 91 791 44 28

• Endereço postal: C/ Marqués de Villamejor, 5, 28006, Madrid

A URBANITAE REAL ESTATE PLATFORM S. L. tem a obrigação de atender e resolver as queixas e reclamações apresentadas pelos seus clientes através de qualquer meio a este serviço no prazo de dois meses a partir da sua apresentação. Após este prazo, o cliente poderá recorrer ao Serviço de Reclamações da CNMV.

Em qualquer caso, é necessário esgotar a via do serviço de apoio ao cliente da entidade antes de apresentar queixas e reclamações junto deles, mas se não concordar com a resposta recebida, ou se tiver decorrido um mês sem resposta, existe um Serviço de Reclamações da Comissão Nacional do Mercado de Valores Mobiliários (adstrito ao Departamento de Investidores da CNMV), ao qual pode apresentar uma reclamação junto da CNMV através dos seguintes meios:

• Envio eletrónico da sua reclamação.

• Formulário dirigido ao Serviço de Reclamações da CNMV: Edison, 4, 28006 Madrid - Passeig de Gràcia, 19, 08007 Barcelona.

• Adicionalmente, existe uma linha de apoio ao investidor: 900 535 015.

A CNMV examina a admissibilidade da reclamação e comunica a sua admissão ou um pedido de correção de quaisquer questões necessárias para a sua admissão.

Uma vez admitida, a reclamação é transferida para a entidade reclamada, para que esta apresente os seus argumentos no prazo de vinte e um dias de calendário. A entidade deve enviar esses argumentos ao reclamante para que este possa comentar sobre eles, também no prazo de vinte e um dias de calendário.

O prazo máximo para a resolução de reclamações é de noventa dias de calendário. Se tal не for possível, esta circunstância deve ser comunicada e as razões que a impediram serão declaradas no relatório final.

O relatório final contém conclusões claras, precisas e fundamentadas sobre a conduta da entidade no caso apresentado. Este relatório:

• Tem um caráter meramente informativo e не é vinculativo para as partes. No entanto, a entidade deve informar o supervisor das ações tomadas em relação a reclamações resolvidas com um relatório favorável ao reclamante.

• Não é considerado um ato administrativo recorrível e, portanto, não pode ser objeto de recurso perante órgãos administrativos ou judiciais.

• Não inclui avaliações económicas de possíveis danos causados aos utilizadores de serviços financeiros, uma vez que apenas os tribunais podem reconhecer tais pedidos.

Durante o processo, as partes interessadas podem desistir da reclamação, o que levaria à conclusão do procedimento para o reclamante. Podem também chegar a um acordo com as entidades e encerrar o processo.

A CNMV examina a admissibilidade da reclamação e comunica a sua admissão ou um pedido de correção de quaisquer questões necessárias para a sua admissão.

Mecanismos de proteção do investidor em caso de cessação de atividade da plataforma.

No caso de se prever a cessação da atividade da Urbanitae, tal será anunciado numa parte visível do website com [60] dias de antecedência. Da mesma forma, será anunciado que não serão publicados mais projetos no website, nem será permitido o registo de novos utilizadores. No entanto, mesmo que a Urbanitae cessasse a sua atividade, a relação contratual entre o Investidor e o Promotor e/ou sócios не seria afetada, continuando de acordo com o estabelecido nas condições particulares subscritas entre as partes. Estas condições particulares permanecerão em vigor durante o período nelas estabelecido, e os investidores e promotores teriam de se relacionar diretamente.

Além disso, os seus fundos não seriam afetados em caso algum, uma vez que são depositados numa conta segregada, segura e independente na entidade de pagamento Lemonway ou Mangopay, conforme o caso. Tanto a Mangopay como a Lemonway gerem os pagamentos entre todas as partes envolvidas durante o desenvolvimento dos projetos.

Auditores

A URBANITAE REAL ESTATE PLATFORM S. L. (doravante, Urbanitae), com NIF B-88393962 e sede na Calle Castelló, 23, 28001, Madrid, inscrita no Registo Comercial de Madrid no volume 37697, fólio 180, Secção 1, folha M-671618, é titular do website acessível através do URL www.urbanitae.com

A Urbanitae é um prestador de serviços de financiamento participativo devidamente autorizado e inscrito no Registo administrativo de Prestadores de Serviços de Financiamento Participativo da Comissão Nacional do Mercado de Valores Mobiliários (CNMV), com o número de registo 4.

A Urbanitae nomeou como sua equipa de auditoria: MOORE IBERGROUP com sede social em Valência, Calle Poeta Querol 9 entlo, 1º, NIF A46752374, inscrita no Registo Comercial de Valência e no ROAC com o número S-0639.

Para qualquer questão, dúvida ou sugestão relativamente à Urbanitae, pode contactar-nos através do seguinte endereço de e-mail: contacto@urbanitae.com ou pelo telefone (+34) 911 23 25 22.

Taxas Aplicáveis e Faturação

• Taxa de Gestão do Promotor

  A Urbanitae cobrará aos promotores uma comissão entre 3,5% e 8% + IVA do montante total financiado do projeto, uma vez alcançado o seu objetivo de financiamento. Esta percentagem será determinada projeto a projeto. A referida comissão será cobrada uma única vez no momento em que o objetivo de financiamento for alcançado e o investimento for formalizado, e inclui todos os serviços principais e auxiliares que a Urbanitae presta de acordo com o seu programa de atividades.

• Taxa de Gestão do Investidor (gratuita)

  A Urbanitae не cobra qualquer taxa aos seus Utilizadores Investidores pela prestação de serviços principais e auxiliares que presta de acordo com o seu programa de atividades.